La comunicación entre las personas es tan necesaria como la alimentación, la ingesta de líquidos, dormir y cualquiera de las llamadas “necesidades básicas”. Tanto es así, que aquellas personas que no satisfacen sus necesidades comunicativas suelen desplegar en ocasiones conductas socialmente poco aceptadas.
Comunicar es un arte y en un contexto sociosanitario es una herramienta artística de primer orden. Por ello, los autores Luis Cibanal, María del Carmen Arce Sánchez y María del Consuelo vuelven con la cuarta edición de su obra Técnicas de comunicación y relación de ayuda en ciencias de la salud en la que se destaca la incorporación de dos nuevos capítulos dedicados a los aspectos teóricos y prácticos de la comunicación con el paciente y, también, la comunicación y relación de ayuda por teléfono, que aborda situaciones urgentes y límites.
El contenido de la obra está dividido en cuatro secciones. Así, en la primera sección se reflexiona sobre la naturaleza de la comunicación humana y la importancia de conocer ciertos principios de ésta con el fin de relacionarnos mejor. La segunda sección, la más práctica e importante, está basada en la psicología humanista; aquí es donde se tratan los puntos importantes que debe tener en cuenta el emisor (profesional) al comunicarse con el paciente. El tercer apartado aborda la relación de ayuda con el objetivo de que el profesional desarrolle una actitud abierta, tolerante y receptiva, sacando a relucir su espíritu motivador y de colaboración para aliviar dificultades. Por último, la cuarta parte del libro está centrado en la comunicación grupal, en donde se tratan aspectos tales como las estrategias y competencias profesionales requeridas para trabajar en grupo y con grupos, así como a dirigir y asistir a reuniones.
En definitiva, este manual proporciona, mediante una excelente combinación entre teoría y práctica, recursos sencillos y eficaces para que los profesionales de la salud afronten las complejas situaciones humanas y de sufrimiento de sus pacientes. Aportando casos concretos y reales para favorecer la compresión e invitar a la reflexión de los profesionales.
Si estás interesado, el libro se encuentra disponible en la Biblioteca de San Rafael-Nebrija y puedes localizarlo a través del Catálogo-OPAC ~ Web Portal de la Red de Bibliotecas.