La medición y el uso inteligente de los datos son herramientas fundamentales para los profesionales de recursos humanos. Tanto es así, que pueden revolucionar la gestión del talento, transformar la toma de decisiones en las organizaciones y potenciar su desarrollo.
Es una de las claves del libro colaborativo People Analytics. Contado por Expertos. Un análisis del ciclo de vida del empleado, editado por Open HR, software de Recursos Humanos y Comunicación Interna diseñado para gestionar todas las tareas de recursos humanos en una sola plataforma. En el acto, organizado por la Nebrija Business & Technology School (NBTS), participaron los nueve autores de los otros tantos capítulos del trabajo, cada uno centrado en un momento del ciclo de vida del empleado.
La medición de datos es esencial desde la atracción de talento y selección de personal, hasta su acogida y formación, la evaluación del desempeño, la compensación e incluso la salida de la compañía.
El enfoque humanista, clave en los recursos humanos
Uno de los retos en la medición de datos, a veces facilitados con sesgo subjetivo, es que puedan ser analizados de manera objetiva y “sin perder la esencia humana y el enfoque humanista”, apuntó Daniel Díaz, Culture Project Leader en Meliá Hoteles.
Las métricas son de gran ayuda en los recursos humanos, pero Eva Iglesias, directora del Máster Universitario en Liderazgo y Dirección de RRHH de la Universidad Nebrija, recordó que el liderazgo ha cambiado y eso debe llevar a un cambio en la forma de medir. “La gente se marcha de las empresas por un mal modelo de jefe y de liderazgo. O se mide rápido, con una métrica que determine el modelo de liderazgo o estás fuera del mercado. Hacer encuestas, preguntar y responder es fácil, pero lo difícil es que el jefe tenga la capacidad de asumir las respuestas y cambiar su forma de dirigir”, indicó.
El papel de la IA
En la utilización e interpretación de los datos de las personas en las empresas, la Inteligencia Artificial puede convertirse en una herramienta muy útil. Utilizarla puede ayudar en aspectos como la selección de currículos de candidatos en base a los criterios requeridos, en análisis objetivado de datos de una manera ágil, detección de ineficiencias a lo largo del ciclo de vida de los empleados, medición del desempeño en tiempo real o la obtención de información cualitativa a partir de datos.
Jorge Romero Hernando, Head Of Iberia & Latam Talent Acquisition en Securitas Direct; Mercedes Hortelano, consultora de RR.HH y Gestión por Competencias; Javier Bonache, formador y advisor; Alexis Vergani, Compensaciones y People Analytics en Lynx Tech (Banco Santander); Ignacio Jiménez, responsable de Talent Analytics y Experiencia de Empleado en Correos; y Guido Risso, HR Manager, HR Tech TOP HR Influencer. La apertura del acto corrió a cargo de José María Ortiz, decano de la NBTS; mientras que José Juan Martín, CEO OpenHR, hizo la presentación; y Ana Valera, Head of People Analytics en PDA moderó las dos mesas redondas.
Texto: Abigail Campos / Fotos: Loren Fotografía