Nuestra NEBRIJA 32 - enero 2020

21 La proliferación de webs que ofrecen contenido ilegal y la retransmisión de eventos en directo sin necesidad de pa- gar por su visualización se han convertido en un problema cada vez más común en nues- tra sociedad. Fundada en 2015 y con el apoyo de Telefónica, Smart Protection cuenta hoy con más de 70 empleados de 22 nacionalidades distintas y sus servicios ya han sido usados por personalidades del cine como Antonio Banderas o productoras mundiales como Warner Bros o Sony Pictures, entre otros. Su CEO, Javier Perea, nos re- cibe en sus oficinas centrales situadas a escasos metros del Paseo de la Castellana, un en- clave privilegiado de la Comu- nidad de Madrid. ¿Cómo surge la idea de crear Smart Protection? La idea de negocio de Smart Protection se origina al des- cubrir la necesidad de usar la transformación digital para luchar contra la piratería de contenidos en internet. Esta ya se hacía por medios lega- les tradicionales, sin embargo, estos no conseguían la efec- tividad necesaria ante la ava- lancha de piratería provocada por grupos organizados y alta- mente tecnificados. Para luchar contra esto, crea- mos una plataforma tecnoló- gica que combina big data , inteligencia artificial y procedi- mientos legaltech para detec- tar y eliminar de forma eficaz la piratería de películas, series, eventos en vivo, material edito- rial y venta de falsificaciones de productos en internet. ¿Cuál es exactamente su propuesta de valor? En Smart Protection somos ca- paces de eliminar en pocas horas enlaces que conducen a piratería o falsificaciones. Lo ha- cemos gracias a nuestros pro- cesos automatizados y a nues- tros acuerdos con Google y con algunas de las redes sociales más usadas en la actualidad. Además, somos una de las po- cas empresas certificadas en el programa “Google Trusted Copyright Removal Program” (TCRP), lo que nos permite desindexar rápidamente gran- des cantidades de páginas web. En total, y hasta ahora, lo hemos conseguido con más de 11 millones de enlaces ilegales alojados en Google. Respecto a nuestro servicio de protección, disponemos de una plataforma SaaS ( Software as service ) modular que se adapta a las necesidades de cada cliente. Él decide qué ca- nales quiere monitorizar según dónde se ubique su problema en internet: resultados de bús- quedas en Google, marketpla- ces , redes sociales, apps , P2P Torrent, páginas de descarga o sitios web no autorizados. ¿Les contactan las empresas o son ustedes los que les ofrecen sus servicios? ¿Qué papel juega la comunicación en este procedimiento? En primer lugar, utilizamos pro- cesos outbound mediante los cuales identificamos empresas que actualmente son víctimas de la piratería y las contacta- mos para ofrecerles nuestros servicios. En la mayoría de los casos, estas compañías ni si- quiera son conscientes de la existencia del problema y el daño que les está causando a nivel de ingresos y reputación de marca. Adicionalmente, llevamos a cabo estrategias de field mar- keting en las que rastreamos eventos en los cuales podamos captar potenciales clientes para así dar a conocer nuestra em- presa y nuestros servicios. Esto lo combinamos con acciones de inbound marketing para comple- mentar la estrategia de ventas.